Mobiltelefoner og kommunen
Læserbrev i lokalavisen november 2016 http://frederikssund.lokalavisen.dk/mobiltelefoner-og-kommunen-/20161103/laeserbreve/711039907/1255
Hvor mange kender du der ikke har en mobiltelefon? Det er ikke mange der ikke ejer
Hvor mange kender du der ikke har en mobiltelefon? Det er ikke mange der ikke ejer
dette kommunikationsmiddel, og finder det en stor hjælp i hverdagen. Mange har valgt at ‘lukke ned’ for deres fastnettelefon, fordi mobiltelefonen giver mange ekstra fordele, og sikkerhed - og undertiden er et abonnement for mobiltelefoni billigere end et fastnetabonnement.
Du har måske valgt at få besked på din telefon når der er e-post fra offentlige myndigheder, din bank, forsikringsselskab mv. Når der er skybrudsvarsler fra Falck, når der er påmindelser om vigtige møder. Politiets SMS kæder virker også fint når der er udfordringer i et lokalområde. Det er altså rigtig god service for borgerne, der tilmed gør hverdagen lettere, tryggere..
Frederikssund Kommune er kommet på facebook der er en god kommunikationsvej. 2949 borgere er nu med i gruppen efter starten i april måned. Jeg havde forventet langt flere. Måske skyldes det, at gruppen har udviklet sig til en ‘Hvor er vi bare gode’ side, altså ikke megen debat. At man så kalder gruppen Frederikssund Kommune med undertitlen Regeringsorganisation er umiddelbart noget opfindsomt. Regeringsorganisation?? Hvorfor ikke Serviceorganisation? Nok om det. Frederikssund Kommune har også en borgerprofil, hvor man på mail kan få nyeste opdateringer. Udmærket. Hvor mange der er tilsluttet denne ved jeg ikke. Men næppe adskillige tusinder. Der mangler altså servicekontakt med - anslået, rent gætteri erkender jeg, vel omkring 20000 borgere, måske langt flere.
De kan meget let nås ved at benytte en SMS kæde som omtalt tidligere.
Her forleden fik vi tømt skraldespande en uge før tiden - uden info om ændringen. Vi stiller igen ud i den uge der oprindelig er aftalt, de tømmes ikke. Er tømningen nu rykket en uge eller var det en engangsforeteelse? En SMS ville kunne have løst den lille gåde.
Hvorfor opfordrer kommunen ikke borgerne til at opgive deres mobilnummer og spørge om de vil være med i en ordning med aktuelle nyheder der berører deres bolig, hverdag mv pr. SMS. Det ville være superservice, gøre en god kommune endnu bedre. Være med til at man med stolthed ville kunne sige ‘Jeg er Frederikssunder.’
